障害報告

10月22日22時頃に停電があったためにいくつか障害が発生しました。

1.バックアップ用のネットワークドライブがアラートを発していた。

(原因)
停電のためにUPSが機能し機器がすべてシャットダウンし、また復電時に自動起動したがこのドライブだけ復帰する設定になっておらず、アラートを発していた。

(対処)
手動にてドライブを起動し、調査を行ったが特に問題は見つからなかった。また、自動起動への設定変更を行った。

2.第2PC教室のスイッチが1台停止

(原因)
停電の影響で、復帰できずにアラートを発して機能停止した。本来であれば通常通り起動するはずが起動できなかった。

(対処)
手動再起動でも復旧できない状態のため、応急処置として代替機と交換した。ただし、代替機は100MBps仕様の旧機種のため修理が完了するまで通信が遅くなります。

●追記(2017/10/30)
故障した第2PC教室のスイッチがメーカーから無償交換で帰ってきましたので、本日14時頃に復旧しました。

Word 2016 の表組でセル内の文字が表示されない

最近、Word 2016で表組をすると縦方向にセル結合をした場合にその内容が消えるという症状が頻発しています。
これの原因は、

2017年8月8日のWord 2016 用の更新プログラム(KB3213656)
2017年9月5日のWord 2016 用の更新プログラム(KB4011039)

のどちらかがインストールされることで発生するようです。

回避方法としては、今現在特に困っていなければ、2017年10月3日の月次更新プログラムを待つのが良いです。
今すぐ回避したい場合には、上記更新プログラムをアンインストールしてください。

アンインストール方法は、「スタート」→「設定」を開き、「更新とセキュリティ」を選択します。
「更新の履歴」をクリックします。
次に、一番上にある「更新プログラムをアンインストールする」をクリックすると、「インストールされた更新プログラム」というウインドウが開くので、その中から上記更新プログラムを探して選択し、「アンインストール」を押します。(探し方はKB番号が同じものを探してください。)

私の場合には、「Update for Microsoft Word 2016 (KB4011039) 64-Bit Edition」というのがありましたのでそれをアンインストールしました。

学内サーバー交換の作業予定

本年度の夏期休暇中に学内のファイルサーバーを交換します。
これに伴いポートフォリオサーバーがファイルサーバーに統合されます。

正式な作業日が決定しましたら、掲示等で連絡をします。
※下記は現在の大まかな予定です。

まず、予定としては8月24日にハードウェア設置等を行います。
機器設置の都合上、一時的にPC教室やポートフォリオ室からのログインが出来なくなったり、学内・学外のネットワークが切断されることがあります。

設置作業終了後、旧サーバーから新サーバーへのデータ移行を開始します。
データ移行は、差分情報を極力減らすために8月29日まで行います。
ですので、24日〜29日の間はPC教室・ポートフォリオ室からのログインを含め、学内サーバー及びポートフォリオサーバーの利用は極力避けて頂けるとデータ損失の発生を防げます。

データ移行完了後は旧サーバーへのアクセスを停止し、新サーバーへのアクセスを開始します。
また、PC教室は新サーバーへのアクセス設定等の作業がありますので、30日は終日利用出来ません。

以上が現在分かっている範囲での予定です。ご協力をよろしくお願い致します。

サーバーの不調

メインサーバーのドライブが1台クラッシュしたため、不具合が発生しています。
ただし、ログインや通常の利用には問題ありません。
基本的にはログを残すために利用されているドライブなので一般ユーザーレベルでは特に問題は無いかと思われます。

影響があるのは学習支援ソフトを利用する際で、ソフトウェアが起動できない状態です。

現在はクラッシュしたドライブのフォーマットおよびバックアップからの復元までは作業済みで、1週間程度は様子を見る予定です。

9月22日(木)の電気設備点検のための停電について

平成28年9月22日(木)9:00~13:00で全館停電点検が予定されています。

このため、学内サーバーやネットワーク関連機器も停止しますのでお知らせします。
本年度は無停電電源装置に不調があるため、停電前日の9月21日18時に手動にて機器の停止作業を行います。
また、復旧は9月23日8時を予定しております。(この間はネットワークが利用できません。)

なお、復旧後には各自のPCがネットワークに接続できるかをご確認ください。
(メールのチェックやWeb閲覧ができるかどうかです。)

もしも、PCに不調がでるようでしたらOA準備室まで連絡をお願いします。